Warunki Gwarancji

WARUNKI GWARANCJI I SERWISU MTS KOMPUTER

§1. Informacje ogólne

1. MTS KOMPUTER Marcin Salewski prowadzi sprzedaż komputerów stacjonarnych, komputerów gamingowych oraz podzespołów komputerowych.

2. MTS Komputer zapewnia klientom obsługę serwisową sprzedawanych komputerów.

3. Niniejszy dokument określa zasady korzystania z serwisu MTS Komputer oraz dodatkowej gwarancji, jeżeli została ona udzielona dla danego Produktu.

4. Niniejsze warunki nie ograniczają praw Konsumenta wynikających z ustawowej odpowiedzialności Sprzedawcy za niezgodność Produktu z umową.

§2. 2-letnia ochrona

1. Komputery sprzedawane przez MTS Komputer objęte są 2-letnią ochroną zgodnie z warunkami sprzedaży i obowiązującymi przepisami.

2. Ochrona obejmuje w szczególności wady i niezgodności dotyczące podzespołów oraz prawidłowego funkcjonowania komputera.

3. W przypadku reklamacji Klient może skorzystać z ustawowych uprawnień wobec Sprzedawcy albo — jeżeli ma to zastosowanie — z uprawnień wynikających z gwarancji.

4. Gwarancje producentów poszczególnych podzespołów mogą obowiązywać niezależnie od odpowiedzialności MTS Komputer.

§3. Obsługa serwisowa

1. W przypadku wystąpienia problemu z komputerem Klient powinien skontaktować się z MTS Komputer przed dostarczeniem lub wysłaniem sprzętu.

2. Kontakt:
   biuro@mtskomputer.pl
   500 592 575

3. W zgłoszeniu warto podać:

   • numer zamówienia,

   • model komputera,

   • opis problemu,

   • okoliczności jego wystąpienia,

   • dane kontaktowe.

4. Po otrzymaniu sprzętu serwis może przeprowadzić diagnostykę.

5. Diagnostyka może obejmować testy procesora, karty graficznej, pamięci RAM, dysków, zasilacza, płyty głównej, chłodzenia oraz innych komponentów.

6. Po ustaleniu przyczyny problemu Sprzedawca podejmuje działania odpowiednie do podstawy reklamacji lub gwarancji.

§4. Podzespoły

1. Każdy podzespół może posiadać własne warunki gwarancji producenta lub dystrybutora.

2. W przypadku komputerów składanych przez MTS Komputer podzespoły są identyfikowane i dokumentowane w konfiguracji komputera.

3. W przypadku awarii konkretnego komponentu Sprzedawca może dokonać jego diagnostyki, naprawy lub wymiany zgodnie z właściwą podstawą odpowiedzialności.

4. Jeżeli komponent jest objęty gwarancją producenta, Sprzedawca może skorzystać z procedury producenta lub dystrybutora.

§5. Wyłączenia gwarancji

1. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń wynikających z użytkowania Produktu niezgodnie z jego przeznaczeniem, w zakresie dopuszczalnym przez prawo.

2. W szczególności dotyczyć to może:

   • uszkodzeń mechanicznych,

   • zalania,

   • przepięć,

   • nieprawidłowego zasilania,

   • samodzielnych modyfikacji powodujących uszkodzenie,

   • nieprawidłowego montażu dodatkowych komponentów,

   • ingerencji w układ chłodzenia powodującej uszkodzenie,

   • uszkodzeń powstałych wskutek niewłaściwego transportu.

3. Wyłączenie gwarancji nie oznacza automatycznego wyłączenia ustawowych praw Konsumenta.

§6. Modernizacja komputera

1. Klient może zlecić MTS Komputer modernizację zakupionego wcześniej komputera.

2. Po modernizacji zakres odpowiedzialności za poszczególne komponenty może zależeć od tego, czy komponent został dostarczony i zamontowany przez MTS Komputer, czy został dostarczony przez Klienta.

3. MTS Komputer nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia wynikające z komponentów dostarczonych przez Klienta, jeżeli uszkodzenia wynikają z ich wady, niekompatybilności lub nieprawidłowego stanu technicznego.

4. Przed wykonaniem modernizacji Sprzedawca może poinformować Klienta o stwierdzonych zagrożeniach lub ograniczeniach technicznych.

§7. Dane użytkownika

1. Klient powinien wykonywać regularne kopie zapasowe ważnych danych.

2. W przypadku przekazania komputera do serwisu dane znajdujące się na dyskach mogą zostać utracone w wyniku diagnostyki, naprawy, reinstalacji systemu lub wymiany nośnika.

3. Sprzedawca nie gwarantuje zachowania danych znajdujących się na urządzeniu podczas czynności serwisowych.

4. Klient powinien, w miarę możliwości, wykonać kopię zapasową przed przekazaniem sprzętu do serwisu.

5. Jeżeli wykonanie kopii zapasowej jest niemożliwe, Klient powinien poinformować Sprzedawcę przed rozpoczęciem prac.

§8. Zakończenie serwisu

1. Po zakończeniu diagnostyki lub naprawy Klient otrzymuje informację o wykonanych czynnościach w zakresie odpowiednim do danej sprawy.

2. Jeżeli naprawa wymaga wymiany komponentu, Sprzedawca może zastosować komponent o parametrach równoważnych lub wyższych, zgodnie z podstawą realizacji naprawy i obowiązującymi przepisami.

3. Po zakończeniu prac komputer może zostać poddany testom poprawności działania.

§9. Postanowienia końcowe

1. Niniejsze warunki należy interpretować łącznie z Regulaminem Sklepu Internetowego MTS Komputer.

2. W przypadku sprzeczności pomiędzy niniejszym dokumentem a bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa pierwszeństwo mają przepisy prawa.

3. Dokument obowiązuje od dnia 08.09.2026r.